TSUTAYA TV TSUTAYA DISCASの解約・退会方法!それぞれの違いと注意点を解説

TSUTAYA TV TSUTAYA DISCASの解約・退会方法!それぞれの違いと注意点を解説

TSUTAYA TV TSUTAYA DISCASの利用停止を考えている方で、解約方法がわからないという方は多いのではないでしょうか?
TSUTAYA TV TSUTAYA DISCASの退会・解約でお困りの方のために、解約の方法や注意点をご紹介していきます。
スムーズに解約する手順をキャプチャ付きで解説しているので、ぜひ参考にしてくださいね。

TSUTAYA TV TSUTAYA DISCASを解約・退会する時の注意点

TSUTAYA TVとTSUTAYA DISCASのサービスの違いについてよく混同されがちですが

・TSUTAYA TV→動画配信サービス
・TSUTAYA DISCAS→宅配レンタル

と、サービス内容が異なります。
今回は動画配信サービスである「TSUTAYA TV」の解約方法をキャプチャで解説しますが、TSUTAYA DISCASの解約方法も基本的には同じとなっています。

無料お試し期間だけの利用を考えている方は、無料期間中に解約をしないと自動的に有料会員となり月額料金が発生してしまいます。

有料会員になる予定がない方は、無料お試し期間中に忘れずに解約手続きをおこないましょう。

「TSUTAYA TV TSUTAYA DISCAS」解約・退会の確認事項

TSUTAYA TV TSUTAYA DISCASを解約・退会するうえで、下にまとめた点について最終確認しましょう。

解約できない時間帯がある

解約後もレンタル期間内の作品なら視聴可能

初回請求日は、入会日から30日経過した日

解約後はポイントが使えなくなる

「退会」をする場合は「サービスの解除申請」も併せて行う

解約できない時間帯がある

動画配信サービスは、解約をしようと思ったら自分の好きなタイミングで解約することができます。
しかし、TSUTAYA TV、TSUTAYA DISCASだけは少し違っていて、解約のできない時間帯があるので注意が必要です。

利用できない時間帯
・午前3時~午前3時半頃
・午前11時~午前12時半頃
・午後3時~午後3時半頃

時間は多少変動することがありますが、この時間帯はアプリ・ウェブサイト共に解約手続きができません。

解約後もレンタル期間内の作品なら視聴可能

TSUTAYA TV TSUTAYA DISCASを解約した後でも、レンタルした作品であればレンタル期間が終了するまでは視聴可能です。

例えば4月30日に無料お試し期間が終了する場合で、4月29日に2泊3日の作品をレンタルした場合、解約後も5月2日までは視聴できることになります。

初回請求日は、入会日から31日目

入会した翌日を1日目と計算して、31日目が初回の請求日となります。

例えば4月11日に入会した場合、翌日の12日から計算して30日後の5月11日までが無料期間となり、5月12日が初回請求日となります。

入会画面で「無料期間はいつまでか」についての記載がありますので、忘れずに確認しておきましょう。

解約後はポイントが使えなくなる

TSUTAYA TVでは入会時にポイントが付与されますが、解約した時点でポイントも消滅して使用ができなくなります。

解約前にポイントを使い切ることをおすすめします!

「退会」をする場合は「サービスの解除申請」も併せて行う

次の章で解説する手順で行えば、TSUTAYA TV TSUTAYA DISCASを解約することができます。

しかし解約をしただけではログイン情報などが残ったままなので、個人情報がいつまでも残り続けることに抵抗がある方は「サービス解除申請(退会)」の手続きを行う必要があります。

解約だけでなくあわせて退会もする場合は、解約手続き画面内で退会することができます。
手順が不明な場合は下記の番号に問い合わせましょう。

TSUTAYA ヘルプ
0570-064-038(有料)/10:00~19:00(年中無休)

図解!TSUTAYA TV TSUTAYA DISCAS解約方法

TSUTAYA TV、TSUTAYA DISCASともに解約手順(サービスの停止申請)は同じです。

1.TSUTAYA DISCASにログインしてください。

TSUTAYA DISCASにログインしてください。

2.マイページに行き、サービス停止(契約中のプラン停止)を選択

マイページに行き、サービス停止(契約中のプラン停止)を選択

3.画面に沿ってサービスの利用停止申請を行う

TSUTAYA TVには解約できない時間があるので注意しましょう。

画面に沿ってサービスの利用停止申請を行う

4.任意のアンケートを回答後、サービスの停止申請が終わる

画面はTSUTAYA TVだけに加入して時のものです

4.任意のアンケートを回答後、サービスの停止申請が終わる

以上で退会の手続きが終了します。

TSUTAYA TVの退会で注意するべきポイントは退会できない時間があることです。
以下の時間は毎日退会ができないので注意しましょう。

・午前3時~午前3時半ごろ
・午前11時~午前12時ごろ
・午後3時~午後3時半ごろ

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