U-NEXTの評判・口コミは?デメリットとメリットを契約して解説!150人の評価は?

150人に聞きました|U-NEXTの評判・口コミを募集したらコスパが悪いと判明?デメリットとメリットも徹底解説

U-NEXTの評判・評価を利用者150人にアンケートを取りまとめました。
U-NEXTはレンタル料金なしで視聴できる見放題作品数が多く、さらに映画、アニメ、ドラマと幅広いジャンルの作品がそろった動画配信サービスです。
そのため「気になる作品をあるだけたくさん観たい!」と思っている方におすすめの動画配信サービスなんです!

しかし、月額料金がちょっとお高めだったり、気になる口コミがあったり「U-NEXTの評判・評価って実際どうなの?」と気になるところ。

そこで、この記事では気になる評判や評価を大調査しまとめました!

毎月1,200ポイントもらえる(無料トライアル期間は600ポイント)

漫画が読めて、NHKドラマ・ドキュメンタリー(オンデマンド作品)も視聴できる

旧作はもちろん、新作が早い

今日から 31日間無料

目次

基本情報と特徴

U-NEXTの基本情報と特徴
月額料金(税抜)月額1,990円(毎月1200P配布)
無料お試し期間31日間
作品数動画見放題:14万本
動画レンタル(ポイント作品):3万本
書籍・漫画・ラノベ:52万冊以上
雑誌読み放題:70誌以上
視聴可能端末テレビ
パソコン(Windows、Mac)
スマートフォン、タブレット(ios 、android)
ゲーム機(PlayStation(R)4、PlayStation(R)4 Pro)
同時視聴4台
ダウンロードの有無
支払方法クレジットカード
キャリア決済(ドコモ、au、ソフトバンク、ワイモバイル)
Amazon.co.jp(Amazonで支払いができる)
U-NEXTカード(ギフトコード)
AppleID課金
ダウンロード可能数無制限

他のサービスにはなかなかないポイントを5つにまとめました。

  1. 見放題作品多い
  2. 毎月1200ポイント、無料期間中は600ポイントもらえる
  3. NHKオンデマンドが視聴できる
  4. 漫画が読める電子書籍サービス、さらに雑誌読み放題も
  5. 最大4つのアカウントを作成可能(同時視聴可能)
今日から 31日間無料

150人に聞きました、U-NEXTの満足度は?アンケート調査結果

動画・見放題ノンストップ!では、U-NEXTを利用したことのある10代~50代以上の男女150人に2020年1月24日~2月7日の期間でアンケート調査を行いました。
(アンケート回答者の詳細は文末にて記載しております。)

この記事では、アンケートに記載された口コミも合わせて紹介中です。
動画配信サービス選びにお悩みの方はぜひ参考にしみてください。

利用者の満足度は高い

U-NEXT利用者の満足度は高い

ユーザー満足度調査では。
価格、コンテンツ、使い勝手、画質・音質、通信安定の5つの項目を5段階で評価していただきました。

U-NEXTユーザー150人が感じた、良い評判・悪い評判

編集部
U-NEXTのよい評判は以下の通りです。
・新作が早い
・倍速再生&低速再生可能
・毎月1,200ポイントもらえる(31日間の無料トライアル期間でも600ポイントもらえる)
・ダウンロードしてオフライン再生可能
・電子書籍サービスあり、しかも雑誌読み放題
・通好みの映画、ドラマ、アニメも視聴可能
・同時視聴可能、4アカウント作れる
・クレジットカード以外の支払いもOK
編集部
U-NEXTの悪い評判は以下の通りです。
・解約しづらい
・すべての作品が見放題(サブスク)ではなく、海外ドラマは有料作品多い
・ポイントを上手く使わないと満足感が得られない
・U-NEXTオリジナルがあまりない
・作品が探しづらい

U-NEXTユーザーが使って感じた良い評価・評判

新作が早い

20代・女性
他の動画配信サービスも利用しているが、他のものと比べて、最新映画の配信が開始されるのが早いと思っているから。
30代・女性
最新作が本当に早く観られるのが魅力です。ボヘミアンラプソディがめちゃめちゃ早く配信されたときは感動しました!

U-NEXTではたいていの映画が数ヶ月~半年ほどで配信が始まります。
さらに、一部の作品ではブルーレイ・DVDレンタルよりも前に始まる「先行配信」を行っています。
そのため、新作がいち早く視聴できるんですね!


倍速再生&低速再生可能

20代・男性
他のサービスと比べて映画作品に力を入れているイメージ。
少し前の作品であれば高確率で見放題となっているので映画を観る際にU-NEXTは重宝している。
また倍速視聴できるところもかなりでかい。

アニメのOPやEDを飛ばし、時間がないときに映画やドラマの流し見ができる倍速再生を活用している方は多いでしょう。

1.8倍速再生に加えて、0.6倍低速再生もできます。
動画配信サービスの中には、この倍速再生機能が付いていないことがあります。

倍速再生に対応している端末
テレビ
パソコン(Windows、Mac)
スマートフォン、タブレット(ios 、android)
ゲーム機(PlayStation(R)4、PlayStation(R)4 Pro)
可能な再生読度
0.6倍、1.0倍、1.4倍、1.8倍

毎月1,200ポイントもらえる(31日間の無料トライアル期間でも600ポイントもらえる)

30代・男性
料金は高いですが、ポイント還元で新作の映画やドラマも視聴できるのがいい。

入会すると毎月1,200ポイント配布され、540円の最新映画でも2本は視聴できるんです。

31日間の無料トライアル期間がありますが、その無料お試し期間でも600ポイントもらえます。

ただし、ポイントの使用期限90日間です。
本会員、無料トライアルに申し込んだら忘れずにポイントを利用しましょう。


電子書籍サービスあり、しかも雑誌読み放題

20代・女性
好きな動画や観たい動画が多いから。動画だけでなく、漫画や雑誌も読めるから。

電子書籍サービスは「70社以上の雑誌が読み放題&ポイントを使って本が読める」が特徴です。

毎週、毎月変わるエンタメや経済、週刊誌やファッションなどさまざまなジャンルの雑誌が読み放題なのは、うれしいポイント。

さらに、毎月もらえる1,200ポイント(お試し期間中は600ポイント)で漫画や小説が読めます。
ちなみに、漫画は1冊460円前後なので、無料期間中でも最新刊がお得に1冊読めちゃいます。
(例えば、ワンピース、鬼滅の刃、約束のネバーランドなどジャンプコミックスは1冊418~459円ほど。)


通好みの映画、ドラマ、アニメも視聴可能

20代・男性
マニアックな映画を観ることができ、他のサービスではあきらめていた映画を観られるため。
20代・女性
今まで登録していた動画配信サービスよりも、好きな作品が多く配信されているため。

映画、ドラマ、アニメと幅広いジャンルと年代の作品がそろっています。

例えば、映画ならば2018年に公開された「娼年」2019年公開の「ワイルド・スピード/スーパーコンボ」などなど…。
1919年公開のモノクロのサイレント映画までそろえているんです。

アニメも同様にディズニーの名作から人気のジャンプアニメ、声優ライブやアンパンマンに名探偵コナンのような長編アニメシリーズなど。
全世代、全ジャンルが幅広くそろっています。

ドラマも放送局の垣根を飛び越え、フジテレビ、テレ朝、日テレ、TBSなどなどさまざまな局のドラマが視聴できます。


同時視聴可能、4アカウント作れる

30代・女性
妹が登録しているからです。4人まで観られるので家族で利用しています。
10代・男性
友人と共有するため、また、観たい作品がU-NEXTにしかないため

動画配信サービスの中には複数のアカウントを作成できるサービスがあります。

複数のアカウントを作っておくと「家族でスマホやPCを共有しても履歴が見られる心配がない。友達とシェアして使える」と何かと便利なんです。

アカウントが最大4つまで作成できます。
ペアレントロック機能という、アダルト作品を表示させないようにする設定もできる、視聴履歴を共有しないので家族で共有しても安心です。

またアカウントを分けておけば同時視聴が可能です。
他の人が別のデバイスでU-NEXTにアクセスしても、アカウントが分けてあれば同時に視聴できます。


ダウンロードしてオフライン再生可能

編集部
VODを使いこなす上でダウンロード機能は重要

「『動画をスマホにダウンロードしてオフラインで観られる』ことがU-NEXTの魅力である」と答えた方が15名いました。

手持ちのデバイスにダウンロードしオフラインの状態でも視聴できるオフライン再生ができます。

通勤通学の時間に視聴する場合、ギガが気になる方が多いと思います。
しかし、家を出る前にダウンロードしておけば気になる作品がWi-Fiを使わずに楽しめます。

U-NEXTユーザーが使って感じた悪い評価・評判

月額利用料金が高い

20代・男性
月額料金が高いけれど、その他のサイトにはない作品などがあったりするので、その為に契約している。
20代・女性
コスパはかなり悪いが、U-NEXTは他のdTVなどよりも外国映画やドラマ、とくに韓流ドラマが優れていて最新の物から古い物まで出ている為、毎日利用したくなる。

また、アンケートでも「他のサービスと比べて月額料金が高い」と感じている方が44名いました。

U-NEXTは他の月額料金よりもお高めです。
しかし、先ほどご紹介した口コミのように加入している方は「値段が高い分サービスの質も高い」と考えている方が多いようです。

ですが「やっぱり、月額料金は少しでも安いほうがいい!」という方は月額料金が500円(税抜)のdTVがおすすめです。


ポイントを上手く使わないと満足感が得られない

20代・女性
ポイントを無料でくれるのでそのポイントで観られるから。でも作品全部が無料じゃないのと月額料金が高いのにプラスで有料作品の追加料金を払わなきゃなので金銭的にキツイため解約しました
30代・女性
毎月付与されるポイントが動画の購入だけでなく電子書籍の漫画も購入でき、実際の映画館で映画チケットとしても使えるため損はないと思っているから。

U-NEXTのポイントは「有効期限」があります。

動画配信サービスは通常月額料金が1,000円前後ですがU-NEXTはポイントが1200P配布されても1,990円(税別)はちょっとお高めのサービスです。
「動画配信サービスに入る前もあまりテレビや映画を観ていなかった、DVDレンタルも年に数回ほどしか利用しない」方は、お試し期間でようすを見たほうがよさそうです…。

しかし、口コミのようにポイントにはさまざまな活用法があります。
ポイントはアカウントから有効期限が確認できるので、確かめておくと良いでしょう。


U-NEXTオリジナル作品があまりない

編集部
コンテンツ量は他の追随を許さないが「オリジナルは弱い」

2020年2月現在「U-NEXTでしか視聴できない」という作品はほぼありません。

近年ではNetflixの「ROMA/ローマ」Huluの「ブラを捨て旅に出よう〜水原希子の世界一周ひとり旅」などのオリジナル作品が話題です。
またFODの月額会員プログラム、FODプレミアムも配信限定ドラマやバラエティ番組、オリジナル音楽番組などさまざま配信中です。

もしも、動画配信サービスでしか視聴できないオリジナル作品を視聴したいのならば、オリジナル作品の数が多いNetflix、Hulu、FODプレミアムがおすすめです。


作品が探しづらい

編集部
アプリの使用感は慣れが必要

アンケートを取った150名のうち、6名の方が「作品が探しづらい」と感じていました。

U-NEXTのアプリ版やiOS、Windows版とさまざまなバージョンがあります。
そのため「PC版は使いやすいけど、スマホは検索しづらい」ということもあるようです。

取り扱っている作品が多いため、同名の古い作品や俳優の名前まで検索結果に表示され観たい作品が探しにくいこともあります。

古い作品順に並べる、人気作品を並べる、50音順に並べるなどの並び替え機能があるので活用しましょう。


解約しづらい

「U-NEXTは解約しづらくなっている」と答えた方が11人いました。

今回アンケートに答えてくださった方の中にも「解約しづらい!」と感じた方が11名いました。
本会員になる予定がない方は、「U-NEXTの退会方法」を参考にして余裕をもって退会しておきましょう。


すべての作品が見放題ではなく、海外ドラマは有料作品多い

国内ドラマやアニメシリーズに比べると、海外ドラマの見放題配信が少なく、1話ごと (もしくはパック料金)に購入する必要があります…。

もし「海外ドラマは定額見放題(サブスク)だけでの視聴を考えている」という方がいるなら、Huluが良いでしょう。
Huluは海外ドラマが豊富で、全作品見放題作品なのでそちらを検討しましょう。

今日から 31日間無料

U-NEXTユーザーが使って感じた画質・機能等アンケート結果

U-NEXTを使っている・使っていたユーザー150人を対象に画質、音質・作品検索・通信速度・コンテンツの充実度についてのアンケートを実施、評価していただきました。

音質、画質について

音質、画質について
非常に良い:22名
良い:49名
普通:42名
あまり良くない:3名
非常に良くない:1名

音質、画質については「良い」と感じる方が多いようです。
音質画質はお手持ちのデバイスや通信環境に左右されることが多いので、音質、画質が心配な方は「U-NEXTのよくある質問」の章にある、対応デバイスを参考にしてください。

作品検索について

作品検索機能について
非常に良い:18名
良い:44名
普通:39名
あまりよくない:16名

使いやすさについては「良い」と感じる方が多い一方で、一部の方は使いにくいと感じる部分があるようですね…。
スマホ用のアプリとPCなどのブラウザ用があり若干操作感覚が違います。
そのため、デバイスや人によっては「見づらい、使いにくい、操作感が悪い」と感じるのかもしれません。

通信速度について

通信速度について
快適サクサク:40名
稀に重くなることはある:31名
これまでに1、2度重いことはあった:34名
たまに動画再生が途切れる:11名
頻繁に動画再生が途切れる:1名

おおむね動画再生について問題はありませんが、ほとんどのユーザーが数回は「再生が重い」と感じたことがあるようです。
利用者が多いと予想される夜9時頃やお使いの通信環境によっては重たくなることがあるようなので、そのためかもしれません。

コンテンツの充実度について

コンテンツの充実度について
非常に良い:23名
いい:57名
普通:28名
あまりよくない:9名

コンテンツの充実度を「非常に良い、良い」と答えた方の中でも、「マニアックな映画やテレビドラマも観られること」「最新作の配信が早く、ポイントで観られる」に魅力を感じているユーザーが多くみられました。

アンケート全体の結果を観ると「U-NEXTの評価はおおむね満足度が高い」といえるでしょう。
U-NEXTには無料のお試し期間が31日間あり、お試し期間中は本会員と同じサービスが受けられます。
気になる方は一度無料トライアルに申し込んでみましょう。

今日から 31日間無料

U-NEXTはこんな人におすすめ、こんな人には向かない…

U-NEXTはこんな人におすすめ

・映画、アニメ、韓流をよく観る人
・漫画と動画を楽しみたい人
・FOXチャンネルで最新作海外ドラマが観たい人
・ダウンロードして、オフライン再生したい人
・NHKのドラマ、ドキュメンタリーを観たい人

・家族で共有したい人
・成人向け動画を視聴したい人
編集部
月額費用は他の動画配信サービスより高く見えますが、取り扱い作品数が多く。映画、アニメ好きはもちろん韓流ドラマ好きにもおすすめできる質量共に国内最高レベルの動画配信サービスです。

映画、アニメ、韓流をよく観る人

U-NEXTには、話題の最新作からおしゃれな名作まで幅広い作品がそろっています。
中でも、韓流・華流(中国)ドラマの種類が多く韓流ドラマ目当てで入会する方も多いようです。
韓流ドラマは、配信ではU-NEXTでしか視聴できない「独占配信」やU-NEXTだけ見放題配信している「独占見放題作品」があります。


漫画と動画を楽しみたい人

U-NEXTには電子書籍サービスがあります。
そのため、映画、アニメやドラマの原作となった漫画や小説も合わせて読めます。

しかも、毎月もらえる1,200ポイント(無料トライアル期間は600ポイント)は電子書籍サービスで利用できます。


FOXチャンネルで最新作海外ドラマが観たい人

FOXチャンネルとは、アメリカで放送された番組を日本最速、または世界同時放送で配信しているチャンネルです。

U-NEXTはこのFOXチャンネルが視聴できるため、地上波やDVDレンタルよりも早く海外ドラマが視聴できます。
例えば、「ウォーキング・デッド」の日本最速放送を行っているのも、このFOXチャンネルなんです。


動画、電子書籍をダウンロード、オフライン再生したい人

U-NEXTは映画、アニメ、ドラマを手持ちのデバイスにダウロードし、オフラインでも再生できる「ダウンロード再生」があります。

自宅などWi-Fiが整った場所で動画をダウンロードしておけば、通勤通学や空き時間に動画を楽しめます。

リラックスタイムのお風呂で、寝る前ベッドの中で使うなどなど…。
「家の中で動画を観ると固まったり、動作が重たかったりする…」という人もダウンロード再生を試してください。


家族で利用したい人

アカウントが最大4つ作れるので、家族での利用におすすめです。

アカウントを作っておくと、家族に閲覧履歴が知られることがありません。
ペアレントロックをかけたアカウントを子供に渡しておけば、アダルト作品や大人向けのアニメや映画が表示されないので便利です。

仮に月額利用料を4人で割ると、ひとり500円程度です。


成人向け動画を視聴したい人

他の動画配信サービスではあまり扱っていない、成人向けコンテンツがあります。
しかも、見放題作品が充実しており月額料金だけで成人向けコンテンツが楽しめます。

閲覧履歴もメニュー画面を操作すれば簡単に消せるので便利。
もしも、「閲覧履歴を見られたくないけど、いちいち消すのも面倒」という方は、もうひとつ秘密のアカウントを作っても良いでしょう。

また、パチンコ、スロット、釣り、麻雀やお笑いライブのバラエティ番組も充実しています。
オトナな娯楽が充実している動画配信サービスでもあるんですね。

U-NEXTはこんな人に向かない…

逆にこんな人にはU-NEXTはおすすめできないというポイントをまとめました。

・オリジナル作品が観たい人→hulu、Netflix
・なるべく安く済ませたい人→dTV

オリジナル作品が観たい人

NetflixやHuluなどのオリジナル作品が多い、動画配信サービスに比べるとオリジナル作品が少ない動画配信サービスです。

オリジナル作品が観たい方は、Netflix、Huluなどがおすすめです。
また、ドラマオリジナル作品が観たいならParavi、フジテレビ制作のオリジナル作品を観たいならFODがおすすめです


なるべく安く済ませたい人

月額料金1,990円(税抜) とちょっとお高めの動画配信サービスです。
今回実施したアンケートでも「高い分、作品が多い。雑誌が読める」といった声も聞かれましたが、やはりちょっと高いですよね…。

月額料金が気になる方は、月額500円(税抜)のdTVなど安い動画配信サービスを検討しましょう。

今日から 31日間無料

U-NEXTの5つの特徴

1.U-NEXTは見放題作品多い

U-NEXTは人気の動画配信サービスの中でも、とくに定額料金だけで視聴できる見放題作品が多い動画配信サービスです。

U-NEXTはどれぐらいの作品数があるの?

話題の最新作もレンタル料金や毎月配布されるポイントを利用すれば、視聴できます。

映画は近年公開された最新作から1950年代のレトロな名作までそろっています。
もちろん、アニメやドラマも放送中の作品から70年代、80年代の名作まである充実のラインナップ。

「とにかくあるだけの作品をたくさん観たい!」という方におすすめの動画配信サービスなんです。

2.毎月1,200ポイント、無料期間中は600ポイントもらえる

U-NEXTではレンタル作品が視聴できるポイントを毎月1,200ポイント分、配布しています。

さらに!このポイントは無料期間中でも600ポイント配布しています。
最新映画を約550円~で配信しているので、レンタルが始まったばかりの最新作もお得に視聴できます。

ちなみにこのポイントは、後述の電子書籍サービスでも利用できます。

U-NEXTポイントの使い方を解説!Uコインとの違いやお得に使える活用方法や有効期限を公開!

U-NEXTポイントの使い方を解説!Uコインとの違いやお得に使える活用方法や有効期限を公開!

3.NHKオンデマンドが視聴できる

NHKオンデマンドは、NHKの動画配信サービスです。
そのため、朝ドラ、大河ドラマ、NHKドキュメンタリーなどが視聴できます。

U-NEXTにはNHKオンデマンドが視聴できるサービスがあるので、他の動画配信サービスではなかなか配信されていない、NHKの番組が楽しめるんです。

U-NEXTのNHKオンデマンドを利用する際には、2つの利用方法があります。

観たい作品を1作品ずつ「単品購入(レンタル)」する
過去作、放送中のドラマやドキュメンタリーの数本だけ観たいときにおすすめ。

「NHKまるごと見放題パック(月額990円(税込)」で最新作から過去の名作まで視聴できる!
過去の名作番組から最新番組まですべて視聴できる。朝ドラ、大河ドラマの一気見におすすめ。

自分に合ったプランを利用しましょう。

4.漫画が読める電子書籍サービス、さらに雑誌読み放題も

U-NEXTの漫画読み放題について

動画配信サービスの中には、電子書籍が読めるサービスもあります。
原作漫画や小説と一緒に、映画やアニメを楽しめる便利なサービスです。
U-NEXTの電子書籍サービスは、漫画や書籍が購入し読めるのはもちろん。
70社以上の読み放題の雑誌のジャンルは以下の9ジャンルです。

女性ファッション男性ライフスタイルグルメ・トラベル
女性ライフスタイルニュース・週刊誌エンタメ・趣味
男性ファッションビジネス・ITスポーツ・車

U-NEXT漫画取扱出版社一覧

出版社主な漫画雑誌人気作品
集英社少年ジャンプ、ヤングジャンプ、ジャンプSQ
りぼん、マーガレット、等
キングダム、約束のネバーランド、ワンパンマン、BLEACH、ONE PIECE、ハンターハンター、NANA等
講談社少年マガジン、ヤングマガジン、モーニング
なかよし、フレンド、等
進撃の巨人、転生したらスライムだった件、ダイヤのエース、宇宙兄弟、亜人、イニシャルD等
小学館少年サンデー、スピリッツ、ゲッサン
チーズ、モバフラ、等
名探偵コナン、MIX、闇金ウシジマくん、MAJOR、今日から俺は!!等
秋田書店少年チャンピオン、ヤングチャンピオン等弱虫ペダル、グラップラー刃牙、クローバー、ハカイジュウ等
スクエア・エニックス少年ガンガン、ヤングガンガン等賭ケグルイ、ゴブリンスレイヤー、先、私がモテないのはどう考えてもお前らが悪い、鋼の錬金術師等
白水社ヤングアニマル、花とゆめ、等フルーツバスケット、神様はじめました、ベルセルク、3月のライオン等

5.最大4つのアカウントを作成可能

アカウントが4つまで作れる。同時視聴も4台まで可能

ご家庭によってはパソコンやスマホを共有している場合もありますよね。

デバイスを共有していると「履歴が他の人に観られてしまう、小さなお子さんにはまだ早い大人向けの映画やアニメを観てしまうのでは?」と少し不安です。

U-NEXTではアカウントを最大4つまで作成できるので、家族での共有にピッタリのサービスです。
もちろん視聴履歴が他のアカウントに知られることはありません。

しかも、ペアレントロック機能で年齢制限をかけられるので安心なんです。

U-NEXTのアカウントを使い分けたら快適。ファミリーアカウントの設定方法と注意点も解説

U-NEXTのアカウントを使い分けたら快適。ファミリーアカウントの設定方法と注意点も解説

今日から 31日間無料

U-NEXTのおすすめ作品

  • 娼年

    名門大学に通う森中領。無気力な毎日を送る彼はひょんなことから娼夫として働くことに…。だが、女性と関わるうちに仕事のやりがいにも気が付いていく。。

  • バイオハザード:ザ・ファイナル

    バイオついに完結!人類を救うため、すべての始まりの地ラクーンシティに向かうアリス。しかし、宿敵のアンブレラ社も全精力を集結させ待ち受けていた。

  • NARUTO-ナルト- 疾風伝

    U-NEXTなら全話見放題!自来也との修業の旅の末、故郷に戻ったうずまきナルト。旧友との再会もつかの間、木の葉隠れの里が何者かに襲撃された!

  • ウォーキング・デッド(シーズン1~10)

    保安官のリックが事故から目覚めると、そこはゾンビに支配された世界。その世界で生き残ろうと人間たちはし烈な争いを始めていた。

【2020年最新】U-NEXTのおすすめ映画、アニメ、ドラマランキング!絶対に観たい名作21選

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※2020年2月時点

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U-NEXTの入会方法

登録するにあたって、入会の手順をご紹介していきます。

1:U-NEXTのホームページに行き、31日間無料お試しを選択。

U-NEXTのホームページに行き、31日間無料お試しを選択。

2:個人情報や支払い方法の選択

U-NEXTのホームページに行き、31日間無料お試しを選択。

3:登録完了

U-NEXTのホームページに行き、31日間無料お試しを選択。
U-NEXTの無料登録方法と注意点まとめ!無料トライアルについて知っておきたい知識を大解説!

【危険】U-NEXTに無料登録する前にこれだけは読んでおかないと。トライアルで損しない方法を解説

今日から 31日間無料

無料期間が終わったからU-NEXT解約方法を知りたい!

解約手順をご紹介していきます。
順番に行えばむずかしいものではないので、大丈夫ですよ!

解約はアプリからはできないので、webブラウザから行いましょう。

1.メニューの設定サポートに「契約内容の確認・変更」を選択

U-NEXT退会方法

2. それぞれのサービスにある「解約はこちら」を選択

U-NEXT退会方法

3. 解約前のご案内やアンケートをチェック

U-NEXT退会方法

4. 解約完了の確認画面が出るので、解約完了!

U-NEXT退会方法

U-NEXTの解約方法は「U-NEXTの解約・退会方法|それぞれの違いと注意点を解説」の記事でも解説しています。
気になる方はそちらも合わせてご参照ください。

「U-NEXT」の解約・退会方法|それぞれの違いと注意点を解説

U-NEXTの退会と解約の違いって何?注意点や手順方法、アカウントの削除方法を徹底解説

今日から 31日間無料

よくある質問

この章ではU-NEXTに関する疑問と対処法をまとめました。U-NEXTヘルプセンター

漫画や書籍は読み放題ですか?
読み放題ではありません。
雑誌は読み放題ですが、漫画雑誌やコミックスは対象外です。
ただし、他の電子書籍サービス同様、試し読みができ一部書籍は無料お試し版が公開されています。
支払い方法は何がある?
U-NEXTの支払い方法は以下の通りです。

 

決済方法詳細
クレジットカードVisa、Master Card、JCB、アメリカン・エキスプレス、ダイナースクラブカード
キャリア決済ドコモ払い、au簡単決済、ソフトバンクまとめて支払い、ワイモバイルまとめて支払い
Amazon.co.jpAmazon fire TV、Fire TV Stickを利用するときはAmazonで支払いができます。
ただし、子アカウントへの購入制限は適用されないので注意しましょう。
U-NEXTカード(ギフトコード)コンビニで取り扱っているU-NEXTカードを購入し、カードに記載されているコードでチャージして支払いができます。
AppleID課金iOS限定。AppleID課金で支払える(ただし、月額2,400円(税込))
U-NEXTの支払い方法や月額料金プランを徹底解説!さらにお得に利用するためのサービスやプランもご紹介!

U-NEXTの支払い方法や月額料金プランを徹底解説!さらにお得に利用するためのサービスやプランもご紹介!

無料トライアル期間は本当に無料?
無料です。
ただし、レンタル商品や有料の書籍を購入すると料金が発生します。
料金が発生するのはいつ?
決済方法によって異なります。
以下の通りです。

 

キャリア決済
利用月に各キャリアへ請求。
残高不足など問題がなければ、基本的に利用月に支払い。
クレジットカード
利用の翌月にカード会社へ請求、引き落としはその1~3カ月後。
カード会社によって支払日が異なるため、詳しくはお手持ちのカード会社にお問い合わせください。

レンタルと見放題はどうやって見分ける?
サムネイル画像右上に「P」マークが入っているものが、レンタル商品。
それ以外は見放題作品です。

 

U-NEXTは無料作品と有料作品が探しにくい…
U-NEXTをテレビで観るには
テレビで観るには3つの方法があります。
・対応テレビ(スマートテレビ)で観る
・ゲーム機やメディア・ストリーミング端末で観る
・スマホやPCの映像をHDMI変換ケーブルで観る
U-NEXTをテレビで観る簡単な方法をご紹介!対応デバイスや映らないときの対処法も解説

U-NEXTをテレビで観る簡単な方法をご紹介!対応デバイスや映らないときの対処法も解説

対応デバイスが知りたい
スマートテレビ、スマホ、タブレット、PCやゲーム機で視聴できます。
たいていのデバイスで視聴できますが、機種が気になる方は公式サイトでお確かめください。
以下が一例となります。

 

対応デバイスデバイス詳細
テレビU-NEXT TV【MediaQ M380】、U-NEXT TV【MediaQ M220】、ソニー【プラビア】、TOSHIBA【REGZA】、シャープ【アクオス、アイシーシーピュリオス】、Panasonic【VIERA】、LG Electronics【LG Smaert TV】、HITATI【WOOO】、船井電機【FUNAI】、ハイセンスジャパン【Hisense】、PIXELA 4K Smart TV、Chromecast、Chromecast Ultra、Nexus Prayer、Amazon Fire TV、Fire TV Stick、【NTT西日本】光BOX+、ソニー【ブルーレイディスクプレイヤー】、ソニー【ホームシアターシステム】、ソニー【コンポーネントオーディオ】、シャープ【AN-NP40】、MOVERIO BT-300、PIXELA Smart Box、PIXELA 4K Smart Tuner
スマートフォン、タブレットios、android
ゲーム機PlayStation(R)4、PlayStation(R)4 Pro
パソコンWindows、Mac
OSWindousMac
バージョンWindows7 SP1以上Mac OS 10.5.7以上
(インテルベース)
ブラウザGoogle Chrome
Internet Explorer
Edge
Firefox
Safari
Google Chrome
Firefox
プラグインAdobe Reader SilverLight 5.0.61118.0以上
※再生が始まらない場合、ブラウザのプラグインを有効にしましょう
設定Javascript Cookieが有効
スマホ用アプリってあるの?
Android、iOS用アプリがあります。
U-NEXTアプリスマートフォンキャプチャー

 

U-NEXTアプリスマートフォンキャプチャー

U-NEXTアプリタブレットキャプチャー

U-NEXTアプリタブレットキャプチャー
配信予定の作品が知りたい。配信終了日を知りたい
U-NEXTでは1か月分の配信予定を確認するためには、別途334円を支払い、U-NEXTが発行しているプログラムガイドが必要です。
プログラムガイドは特集やインタビューなどが組まれていて、番組表というよりチャンネルガイドのようになっています。
配信終了日を観たい場合は、作品紹介に記載されているので、プログラムガイドなしで確認できます。
今日から 31日間無料
U-NEXT Q&Aユーザー口コミから解説!よくある質問まとめ

U-NEXT Q&Aユーザー口コミから解説!よくある質問まとめ

U-NEXTトラブルシューティング

利用中ユーザーの口コミから利用中に起きた問題の解決法をまとめました。

映像が止まる・カクカク、通信エラーが発生する、再生さられない

動画を観ていると、ときおり動画がカクカクしたり、動作が重くなったりします。
考えられる理由と対処法は以下の通りです。

特定の時間帯に止まりやすい

夜9時ごろは利用者が多いせいか、「重たい、映像がカクカクする」などの症状が口コミで報告されています。
画質を落とすとカクカクが解消されることがあります。

通信環境に問題

ネット環境が不安定だと、動画がカクカクするときがあります。
スマホであれば一度機内モードにする、通信容量の超過は無いか?を確認してください。PCの場合はブラウザを閉じて再接続してみてください。
Wi-Fi機器、ルーターを再起動して改善されることもあります。

別のデバイスから利用できないことがある

パソコンやTVで視聴したのち、すぐにスマホで視聴すると「同じアカウントで同時に複数の端末で再生することはできません」と表示されることがあります。(逆のパターンもあります)
同じアカウントを使用してTV・スマホ・タブレット・PCでの同時再生はできません。
たいていは、使用していたデバイスを落としてから時間(5~10分)が経過すれば再生されます。
4つアカウントを作成出来るので、アカウントが余っていれば「PC用アカウント」「スマホ用アカウント」で分ける使い方も可能です。

ダウンロードが重い

動画ダウンロードが重たい原因は主に3つです。

通信環境が不安定

Wi-Fiの環境が不安定だと、うまくダウンロードできないことがあります。
また、公共のWi-Fiスポットの場合、ストリーミングサービスに対応していないこともあります。
ご自宅のWi-Fiなどでもう一度チャレンジしてみましょう。

デバイス、通信機器の調子が悪い。

一度ルーターやデバイスなどを再起動してみましょう。
また、PC、スマホのキャッシュの削除も効果的です。

他の人がインターネット接続をしており不安定になっている

ご家庭で一斉に大容量の通信をしていると通信速度が低下することがあります。
(例、オンラインゲームや大容量の動画や画像をダウンロードしている。など)
時間をおいて、再度試してみましょう。

U-NEXTが止まる・重い・カクカク時の対処法をご紹介!原因が分かれば、テレビ、スマホ、PCもすぐ再生できる!

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アンケート回答者内訳

期間

2020年01月24日~2月07日

性別

男性:58人
女性:92人

年齢別

10代:4人
20代:67人
30代:53人
40代:18人
50代以上:8人

U-NEXT会社概要

社名株式会社U-NEXT
所在地〒141-0021
東京都品川区上大崎三丁目1番1号 目黒セントラルスクエア
事業内容U-NEXT事業
コンテンツプラットフォーム事業
モバイル通信事業
集合住宅向け固定通信事業
BPO事業
関連会社株式会社U-NEXTマーケティング
Y.U-mobile 株式会社
代表者代表取締役社長 堤 天心
設立2007年

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